Garanti ve Teknik Destek

RS Motobike, sattığı kask, sürücü ekipmanı ve motosiklet aksesuarları için satış öncesinde ve sonrasında destek sunar.

Garanti Kapsamı

Garanti süresi ve koşulları ürünün markasına ve türüne göre değişir. Garantili ürünlerde geçerli koşullar, üretici veya distribütörün garanti belgesinde yer alır. Üretim ve malzeme kaynaklı kusurlar bu koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

Ayıplı mal nedeniyle 6502 sayılı Kanun'dan doğan yasal haklarınız saklıdır: ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme. Ayıba ilişkin yasal sorumluluk süresi, kanunda aksi belirtilmedikçe teslimden itibaren 2 yıldır.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Olağan kullanımla oluşan aşınma ve yıpranma
Düşme, çarpma, kaza, yanlış montaj veya kullanım kılavuzuna aykırı kullanım
Yetkisiz kişilerce yapılan onarım ve değişiklikler
Uygun olmayan temizlik ürünleri, kimyasal, ısı veya sıvı teması

Güvenlik uyarısı: Darbe almış bir kask, dışarıdan sağlam görünse bile koruma özelliğini kaybetmiş olabilir. Darbeden sonra kaskınızı kullanmayı bırakın ve üretici önerilerini izleyin.

Garanti Başvurusu

Fatura veya sipariş numaranızı, kusurun açıklamasını ve fotoğraf ya da videosunu [email protected] adresine gönderin.
Ekibimiz başvuruyu inceler ve gerekiyorsa ürünün gönderim adımlarını paylaşır.
Ürün gerektiğinde üretici, distribütör veya yetkili servis tarafından değerlendirilir.
Sonuç size bildirilir. Garanti kapsamındaki onarımlarda yasal azami süre 20 iş günüdür.

Teknik Destek ve Ürün Seçimi

Beden seçimi: Kask, mont, eldiven ve bot için ölçü alma konusunda yardımcı oluruz.
Uyumluluk: Çanta, koruma demiri, siperlik ve telefon tutucu gibi ürünlerde motosikletinizin marka, model ve yılını paylaşın. Satın almadan önce uyumluluğu birlikte kontrol edelim.
İnterkom: Eşleştirme ve kullanımla ilgili temel konularda yönlendirme sağlarız.
Montaj: Güvenliği etkileyen ürünlerin montajını yetkin bir serviste yaptırmanızı öneririz.

İletişim

Telefon ve Müşteri Hizmetleri: +90 546 490 01 50
E-posta: [email protected]
Çalışma saatleri: 08:00 - 18:00
Adres: Rahime Hatun Mah. Pro. Hilmi Karaboran Cad. No 48-A Merkez / Osmaniye